W małej firmie wygląd lokalu ma duże znaczenie. Sklep, salon usługowy, recepcja, małe biuro czy punkt obsługi klienta często żyją sezonami. Przed świętami pojawiają się dekoracje, zimą dodatkowe ekspozycje, latem stojaki promocyjne, przy wyprzedażach plakaty i banery, a przy specjalnych akcjach marketingowych potykacze, roll-upy, girlandy, lampki i dodatkowe oznaczenia. To normalne, bo lokal ma przyciągać uwagę i dobrze wyglądać.
Problem zaczyna się wtedy, gdy dekoracje i materiały reklamowe zaczynają przeszkadzać w pracy. Ozdoba ustawiona w złym miejscu może zawęzić przejście. Baner może zasłonić widoczność. Stojak reklamowy może utrudnić dojście do lady. Girlanda może zahaczać o ubranie lub towar. Lampki mogą wymagać prowizorycznego podłączenia. Dodatkowa ekspozycja może zasłonić gaśnicę, apteczkę, rozdzielnię albo wyjście.
W mikrofirmach takie rzeczy często robi się szybko: „postawmy tu, będzie ładnie”, „powiesimy na chwilę”, „po świętach zdejmiemy”, „ten przedłużacz jakoś się schowa”. Tyle że prowizorka sezonowa potrafi zostać na wiele tygodni. Jeśli nikt nie spojrzy na lokal pod kątem bezpieczeństwa, dekoracja bardzo łatwo zmienia się w przeszkodę.
Najważniejsza zasada jest prosta: dekoracje, ekspozycje i reklamy nie mogą blokować ani zawężać miejsc, którymi poruszają się pracownicy i klienci. W małym lokalu każdy metr ma znaczenie. Jeżeli przy wejściu stoi potykacz, obok niego kosz z promocją, dalej regał sezonowy, a między nimi poruszają się klienci, pracownicy i dostawcy, bardzo szybko robi się ciasno.
Ryzyko rośnie szczególnie tam, gdzie ludzie wykonują kilka czynności naraz. Pracownik niesie paczkę, klient ogląda towar, ktoś otwiera drzwi, ktoś sięga po produkt z ekspozycji, a obok stoi dekoracyjny stojak. Wystarczy drobne zahaczenie, poślizgnięcie lub cofnięcie się bez patrzenia, aby doszło do upadku albo strącenia przedmiotów.
Warto sprawdzić, czy po ustawieniu dekoracji nadal można swobodnie przejść przez lokal. Nie tylko wtedy, gdy jest pusto, ale także w normalnych warunkach: z klientami, torbami, paczkami, krzesłami, otwartymi drzwiami, odstawionym kartonem czy pracownikiem wychodzącym z zaplecza. Lokal, który wygląda dobrze po zamknięciu, może być niewygodny i niebezpieczny w godzinach pracy.
Nie każda dekoracja jest problemem. Znaczenie ma przede wszystkim miejsce, w którym została ustawiona lub zawieszona. W mikrofirmie szczególną ostrożność trzeba zachować przy wejściu, w przejściach, przy ladzie, przy schodach, na zapleczu, przy drzwiach i w pobliżu elementów bezpieczeństwa. To miejsca, które powinny pozostać czytelne i dostępne.
Przy wejściu łatwo o kumulację problemów. Jest ruch klientów, wilgoć z zewnątrz, mata, czasem próg, drzwi otwierane do środka lub na zewnątrz, stojak reklamowy i sezonowa ekspozycja. Jeśli do tego dojdą dekoracje, kabel od lampek albo dodatkowy baner, ryzyko potknięcia i zahaczenia wyraźnie wzrasta.
Podobnie jest przy ladzie lub stanowisku obsługi. To miejsce, w którym pracownik często się obraca, sięga po dokumenty, obsługuje klienta, przyjmuje płatność, odkłada towar i odpowiada na pytania. Nadmiar dekoracji może ograniczać pole ruchu, zasłaniać widoczność albo powodować, że pracownik stale musi coś omijać.
Najbardziej problematyczne są dekoracje i ekspozycje ustawiane:
Sezonowe dekoracje bardzo często oznaczają dodatkowe oświetlenie. Lampki świąteczne, podświetlane reklamy, małe neony, dekoracyjne girlandy czy świecące ekspozycje wyglądają atrakcyjnie, ale wymagają zasilania. I właśnie tutaj w małych firmach pojawia się najwięcej prowizorki.
Najgorszy scenariusz to dekoracja podłączona przez przypadkowy przedłużacz, kabel prowadzony przez przejście, listwa leżąca na podłodze, zasilacz schowany za kartonami albo przewód przygnieciony meblem. Taka instalacja może działać przez wiele dni bez problemu, ale to nie znaczy, że jest bezpieczna. Wystarczy potknięcie, zalanie, uszkodzenie izolacji albo przegrzanie zasilacza.
W firmie nie powinno się używać lampek i dekoracji elektrycznych, które mają uszkodzone przewody, pęknięte obudowy, luźne wtyczki, ślady przegrzania albo nieznane pochodzenie. Nie powinno się też zostawiać przewodów w miejscach, gdzie ktoś po nich chodzi, przesuwa krzesło, przestawia towar albo wnosi paczki. Jeśli nie da się bezpiecznie podłączyć dekoracji, lepiej z niej zrezygnować niż budować pajęczynę kabli.
Warto też ustalić, kto wyłącza dekoracje po zakończeniu pracy. W małej firmie często robi się to automatycznie: ostatnia osoba zamyka lokal i ma pamiętać o wszystkim. Jeśli jednak dekoracji jest więcej, a część z nich jest podłączona w różnych miejscach, łatwo coś przeoczyć. Prosta lista zamknięcia lokalu może ograniczyć ryzyko.
Wiele dekoracji sezonowych jest lekkich, tanich i efektownych, ale wykonanych z papieru, tworzyw sztucznych, tkanin, sztucznych gałązek, folii albo kartonu. Nie oznacza to, że nie wolno ich używać. Oznacza to jednak, że trzeba uważać, gdzie się znajdują i z czym mają kontakt.
Dekoracje nie powinny wisieć bezpośrednio przy urządzeniach grzewczych, zasilaczach, lampach, rozdzielniach, przewodach ani miejscach, gdzie może dojść do nagrzewania. Nie powinny też zasłaniać wentylacji, ograniczać dostępu do urządzeń elektrycznych albo być upychane za sprzętem. W małym lokalu łatwo o sytuację, w której świąteczna girlanda wisi nad ekspresem, a papierowa dekoracja znajduje się obok grzejnika.
Trzeba też uważać na dekoracje przechowywane po sezonie. Kartony z ozdobami, stojaki, banery i materiały reklamowe często trafiają na zaplecze, gdzie zostają „do następnego razu”. Jeśli są ustawione przy przejściu, przy urządzeniach, przy środkach czystości albo przy rozdzielni, problem nie znika po zakończeniu akcji promocyjnej. On tylko przenosi się na zaplecze.
Materiały reklamowe mają przyciągać wzrok. To ich zadanie. Jednak nie powinny zasłaniać oznaczeń, wyjść, instrukcji, apteczki, gaśnicy, rozdzielni, drzwi technicznych ani informacji potrzebnych pracownikom. Jeśli plakat, stojak albo baner sprawia, że ważne elementy stają się mniej widoczne, trzeba zmienić ustawienie.
W małej firmie szczególnie łatwo zasłonić coś przypadkiem. Na ścianie wisi oznaczenie, pod nim pojawia się sezonowy plakat. Przy wejściu stoi gaśnica, obok niej ustawiono ekspozytor. Apteczka jest na zapleczu, ale przed nią położono karton z dekoracjami. Rozdzielnia znajduje się w rogu, który akurat uznano za dobre miejsce na składane reklamy.
W codziennej pracy takie rzeczy mogą nikomu nie przeszkadzać, dopóki nie trzeba szybko z nich skorzystać. Wtedy liczy się dostęp i widoczność. Jeżeli pracownik musi najpierw odsuwać stojak, szukać apteczki za kartonem albo domyślać się, gdzie jest wyjście, organizacja lokalu jest błędna.
Potykacze, roll-upy, kosze promocyjne i stojaki reklamowe są popularne, bo można je szybko przestawić. Ta zaleta bywa jednocześnie wadą. Skoro coś łatwo przenieść, często trafia w przypadkowe miejsce. Dziś stoi przy wejściu, jutro przy ladzie, pojutrze przy przejściu na zaplecze. Nikt nie sprawdza, czy nowe ustawienie jest bezpieczne.
Stojak reklamowy powinien być stabilny i ustawiony tak, aby nie przewrócił się przy lekkim zahaczeniu. Nie powinien wystawać w przejście, ograniczać widoczności przy drzwiach ani zmuszać klientów do obchodzenia go w nienaturalny sposób. Dotyczy to szczególnie małych lokali, gdzie każdy dodatkowy element od razu zmienia sposób poruszania się.
Jeśli potykacz stoi na zewnątrz lokalu, trzeba pamiętać także o pogodzie. Wiatr, deszcz, śnieg, śliska nawierzchnia i ruch pieszych mogą sprawić, że reklama stanie się przeszkodą. Właściciel firmy powinien kontrolować, czy taki element nie przewraca się, nie przesuwa i nie utrudnia wejścia. Reklama nie może być ważniejsza niż bezpieczeństwo osób korzystających z lokalu.
Girlandy, ozdoby wiszące, banery, lekkie tabliczki i dekoracje podwieszane nad stanowiskami wymagają szczególnej ostrożności. Jeśli są źle zamocowane, mogą spaść, zahaczyć o pracownika, ograniczyć widoczność albo przeszkadzać przy przenoszeniu rzeczy. W małej firmie często wiesza się je szybko, na taśmie, haczykach, żyłce albo przypadkowych uchwytach.
Warto sprawdzić, czy dekoracja jest stabilna, czy nie znajduje się zbyt nisko, czy nie dotyka lamp, przewodów ani urządzeń, czy nie przeszkadza przy otwieraniu drzwi, okien, szafek lub regałów. Jeżeli pracownik musi stale schylać głowę albo omijać wiszącą ozdobę, to znak, że została umieszczona w złym miejscu.
Niebezpieczne jest też wieszanie dekoracji na elementach, które nie są do tego przeznaczone: oprawach oświetleniowych, przewodach, rurach, czujkach, kratkach wentylacyjnych czy urządzeniach. Takie rozwiązania mogą wydawać się wygodne, ale tworzą ryzyko uszkodzenia wyposażenia i pogorszenia warunków bezpieczeństwa.
W mikrofirmie dekoracje zwykle przygotowuje właściciel albo pracownicy. Czasem robi się to po godzinach, w pośpiechu, między obsługą klientów albo tuż przed akcją promocyjną. Warto przyjąć prostą zasadę: po ustawieniu dekoracji ktoś powinien przejść przez lokal i sprawdzić go jak miejsce pracy, a nie jak wystawę.
Taki przegląd nie musi być skomplikowany. Wystarczy przejść od wejścia do stanowiska, od stanowiska na zaplecze, do toalety, do wyjścia, do gaśnicy, apteczki i rozdzielni. Trzeba sprawdzić, czy nic nie przeszkadza, czy przewody nie leżą na podłodze, czy dekoracje nie zasłaniają ważnych miejsc, czy da się swobodnie otworzyć drzwi i czy pracownik może normalnie wykonywać swoje zadania.
Najlepiej zrobić to w warunkach zbliżonych do normalnej pracy. Jeśli lokal będzie pełen klientów, trzeba ocenić nie tylko pustą przestrzeń, ale też ruch ludzi. Jeżeli pracownik będzie nosił paczki, warto przejść trasę z paczką w rękach. Jeśli ktoś pracuje przy ladzie, trzeba sprawdzić, czy dekoracje nie ograniczają jego ruchów. To proste, ale pozwala szybko wychwycić błędy.
Dużym błędem jest zostawianie dekoracji i ekspozycji po zakończonej akcji. Najpierw mają wisieć tydzień dłużej, potem „jeszcze chwilę”, aż w końcu stają się częścią lokalu. Część rzeczy trafia na zaplecze, część zostaje przy drzwiach, część leży w kartonach pod ścianą. Wtedy sezonowa dekoracja zamienia się w stały bałagan.
Po zakończeniu sezonu warto od razu zdjąć dekoracje, odłączyć oświetlenie, zwinąć przewody, wyrzucić uszkodzone elementy i schować rzeczy w wyznaczonym miejscu. Jeśli dekoracje mają być używane ponownie, powinny być przechowywane tak, aby nie blokowały przejść i nie mieszały się z rzeczami używanymi na co dzień.
To samo dotyczy materiałów reklamowych. Nieaktualne plakaty, stare stojaki, zużyte potykacze i banery „na później” potrafią zajmować dużo miejsca. W małej firmie zaplecze szybko robi się przez to ciasne. Regularne usuwanie niepotrzebnych rzeczy jest jednym z najprostszych sposobów na utrzymanie bezpieczeństwa.
Sezonowe dekoracje, ekspozycje i reklamy mogą poprawiać wygląd lokalu i wspierać sprzedaż, ale nie mogą pogarszać bezpieczeństwa pracy. W małej firmie trzeba szczególnie uważać na przejścia, wejście, ladę, zaplecze, przewody, stojaki, dekoracje wiszące i dostęp do ważnych miejsc. To, co wygląda atrakcyjnie, nie może jednocześnie utrudniać ruchu, zasłaniać gaśnicy, blokować drzwi albo wymagać prowizorycznego podłączenia do prądu.
Najlepsza zasada jest bardzo prosta: po udekorowaniu lokalu trzeba sprawdzić, czy nadal da się w nim normalnie i bezpiecznie pracować. Jeśli coś przeszkadza, zawęża przejście, zwisa zbyt nisko, leży przy kablach, zasłania ważne miejsce albo wymaga obchodzenia bokiem, należy to poprawić. Dekoracja ma pomagać firmie, a nie tworzyć kolejne ryzyko.
Specjaliści z zakresu BHP są do Twojej dyspozycji, czekamy na kontakt by udzielić Ci praktycznej pomocy.
O firmie
Szkolenia BHP
Szkolenia PPOŻ
Inne szkolenia© Soluma BHP | We are Soluma Group
Formularz kontakt
bok@soluma.pl
